皇佳托運. 機車. 2017年2月21日13:01. 請問版上大大有人使用過這家托運嗎… ... 打電話去台北公司才願意幫我查還說最近有颱風所以會比較晚重點是. ... <看更多>
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本來想說這次遇上這種事說起來我也有過失,託運公司沒有幫人包裝,那我至少可以自己包裝,或是事先拍照存證,是我過於粗心沒有事先考慮到(但是皇佳機車托運公司也未必就盡 ... ... <看更多>
皇佳機車托運電話 在 Re: [心得] 皇佳機車托運(反推) - 看板biker 的推薦與評價
看到這篇那我也來說說我的心得吧...
我從台北寄過兩次皇家到台南、一次翔順回台北,這個暑假以台鐵託運通過坍方的
蘇花段,再加上這次從台北寄來台南已經是第五次的託運經驗了。老實說我也很清
楚託運的風險,不過前四次經驗都不錯,尤其台鐵服務相當周到,唯獨這次的託運
經驗有點不愉快。
9/13中午我由台北某機車行以正捷託運(注1)寄至台南,昨天9/15中午接到通知
。領車當下即發現安全帽不見而且椅墊也破洞,是說帽子好端端鎖在車上怎麼可能
不見,鎖頭也是上鎖狀態,論運送過程中被剪掉的可能性。
未移動車子即向台南後站正捷反映,但他們說安全帽遺失不受理,算自己倒楣,是
台北的車行沒先行告知,但既然託運單上白紙黑字那也就算了,後來是叫我自己跟
總公司聯絡椅墊的損壞部分,公司盧半天才肯認賠椅墊部分。再者,通電話過程中
對方常常不回話,讓我覺得客服也很有問題。
而當一切了結準備把車子牽出來時,才又發現左前方向燈也爆了。因為他把我的車
子放在最裡面,不牽出來根本不會發現方向燈的問題,打回總公司又跟我盧半天,
言下之意是說前後車況不同要我自己負責,好像是我的問題一樣,但我提出我連車
子都還沒移動,當然是你們公司的責任,不然請台南後站人員作證,最後講很久才
肯賠償。當下真的覺得當初為什麼不在寄車前先拍照存證,明明事前都有想到,但
就不想這麼麻煩又像奧客,弄得現在無憑無據有理難言,但最終除了安全帽之外都
有得到些許賠償就是了。
事後我是覺得有時候權益受損非得硬起來,雖然很不喜歡這樣,但太好講話絕對是
自己吃虧,託運公司根本沒有心解決事情。還有關於託運或自己騎車之類,我從台
南騎回台北過幾次,沒什麼大不了,關於板上一堆說騎車就好的人聽聽就罷,畢竟
到時候出事的又不是他們。
注1:台北那家機車行提供兩家託運公司,正捷和翔順,因為寄車時忘記上次寄回家
的是哪家託運公司才聽車行推薦寄了這間,畢竟車行老闆的孩子和我讀同間大
學,想說他們都寄正捷應該沒問題,現場又有三台是正捷的一起寄也方便。而
這次寄車還加收150元,說是正捷因汽油漲價所以加收什麼費用之類,總之比
較貴,服務也沒比較好,回到台南才發現上次是寄翔順,至少沒出狀況。
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